1.1. Die Wali Aktiv e.V., Krückenweg 70, 44227 Dortmund, tritt als Reiseveranstalter für Pilgerreisen auf (im Folgenden „Pilgerreise“ genannt).
1.2. Durch das vollständige Ausfüllen und Übermitteln des Anmeldeformulars beauftragen Sie Wali Aktiv e.V. mit der Organisation und Durchführung einer Pilgerreise sowie der damit verbundenen Dienstleistungen. Mit Abschluss des Reisevertrages wird ein verbindlicher Vertrag zwischen Wali Aktiv e.V. und dem Reisenden geschlossen.
2.1 (1) Alle Preise auf www.wali-umrah.de sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
(3) Die eingegebenen Zahlungsdaten werden nicht bei Wali Aktiv e.V. gespeichert, sondern ggf. beim jeweiligen ausgewählten Zahlungsanbieter. Es gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters.
(4) Falls eine Abbuchung vom Konto des Kunden per Lastschrifteinzug aus vom Kunden zu vertretenden Gründen scheitert, ist der Kunde verpflichtet, Wali Aktiv e.V. die durch die Rückbelastung entstehenden Bankbearbeitungsgebühren zu erstatten.
2.2. Der Reisepreis für die gesamte Pilgerreise wird entsprechend der Vereinbarung mit den Reiseanbietern fällig: Beginnt die Reise innerhalb von 45 Kalendertagen, ist der gesamte Reisepreis sofort zu zahlen. Bei einem Reisebeginn von mehr als 45 Kalendertagen ist eine Anzahlung mit Zugang der Buchungsbestätigung zu leisten, der Restbetrag muss spätestens 15 Kalendertage vor Reisebeginn beglichen werden. Die vollständige Bezahlung ist Voraussetzung für die Erbringung der gebuchten Leistungen.
2.3. Bei nicht oder nicht vollständig geleisteten Zahlungen ist der jeweilige Reiseanbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfolgen richten sich nach den Stornobedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
3.1. Der Umfang der vertraglichen Leistungen sowie deren Preis ergeben sich aus den Leistungsbeschreibungen, der Reisebestätigung und gegebenenfalls vereinbarten Sonderwünschen.
3.2 Nach Vertragsabschluss können wesentliche Reiseleistungen nur geändert werden, wenn die Änderungen notwendig sind, nicht auf unser Verschulden zurückzuführen und nicht erheblich sind sowie den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Über die Änderungen informieren wir Sie unverzüglich nach Kenntnis des Änderungsgrundes. Ihre Gewährleistungsansprüche bei Mängeln der geänderten Leistungen bleiben unberührt. Wenn eine wesentliche Leistung erheblich geändert wird, haben Sie das Recht, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder eine gleichwertige Reise zu verlangen, sofern wir eine solche ohne Mehrkosten aus unserem Angebot bereitstellen können. Dieses Recht muss unverzüglich nach Erhalt unserer Änderungsmitteilung geltend gemacht werden.
3.3 Wird die in der Reiseausschreibung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behalten wir uns das Recht vor, die Reise abzusagen. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Reisepreis vollständig an den Kunden zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Kunden aufgrund der Absage sind ausgeschlossen.
4.1. Wali Aktiv e.V. behält sich das Recht vor, den Reisepreis anzupassen, falls nach Vertragsabschluss die Transportkosten, Abgaben für bestimmte Leistungen (wie z.B. Flughafengebühren) oder die für die Reise relevanten Wechselkurse steigen. Bei einer Erhöhung der Transportkosten, die auf den Sitzplatz bezogen ist, können wir von Ihnen den zusätzlichen Betrag verlangen. In anderen Fällen wird die Erhöhung der Transportkosten anteilig auf die Sitzplätze des jeweiligen Transportmittels umgelegt. Steigen nach Vertragsabschluss Abgaben wie Flughafengebühren, kann der Reisepreis entsprechend angepasst werden. Änderungen der Wechselkurse, die nach Vertragsabschluss auftreten und die Reise für uns verteuern, können ebenfalls zu einer Preisanpassung führen. Eine Preiserhöhung ist jedoch nur zulässig, wenn zwischen Vertragsabschluss und Reisebeginn mehr als vier Monate liegen und die Umstände für die Erhöhung bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren. Wir werden Sie über eine Preisanpassung unverzüglich informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam. Bei einer Preiserhöhung von mehr als 5 % haben Sie das Recht, ohne Gebühren vom Vertrag zurückzutreten oder eine gleichwertige Reise zu verlangen, wenn wir diese ohne Mehrkosten anbieten können. Auch diese Rechte müssen unverzüglich nach Erhalt unserer Mitteilung geltend gemacht werden.
5.1. Der Reisende ist allein verantwortlich für die Einhaltung der Check-in-Zeiten, Flugtermine und aller Vorgaben der Fluggesellschaften und anderer Anbieter. Bei internationalen Flügen wird empfohlen, mindestens vier Stunden vor Abflug am Flughafen im Check-in-Bereich zu sein.
5.2. Kurzfristige Änderungen der Routenführung sowie Wechsel von Fluggesellschaften bleiben vorbehalten.
5.3. Wenn der Reisende die im Reiseprogramm enthaltenen Leistungen ganz oder teilweise nicht in Anspruch nimmt, ergeben sich daraus keine Erstattungsansprüche.
5.4. Die Bedingungen für die Gepäckbeförderung werden von der jeweiligen Fluggesellschaft festgelegt und variieren je nach Fluggesellschaft, Flugstrecke und Flugtarif.
5.5. Gepäckschäden oder -verluste sind unmittelbar nach Ankunft am Zielflughafen beim ausführenden Luftfrachtführer zu melden. Ansprüche aufgrund von Gepäckschäden oder -verlusten sind ausgeschlossen, wenn der Reisende den Schaden nicht unverzüglich, spätestens jedoch sieben Tage nach Erhalt des Gepäcks, schriftlich beim Luftfrachtführer anzeigt. Für verspätete Gepäckauslieferungen gilt eine Frist von sieben Tagen ab Erhalt des Gepäcks.
6.1. Bei einem Rücktritt und der damit verbundenen Stornierung fallen für den Reisenden folgende Stornogebühren an:
– Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
– Bis 15 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
– Ab dem 7. Tag vor Reisebeginn: 100% des Reisepreises
– Nach Erteilung eines Hajj- oder Umra-Visums: 100% des Reisepreises
Dem Reiseteilnehmer steht es frei, einen geringeren Schaden nachzuweisen. Der Veranstalter behält sich vor, im Einzelfall nachzuweisen und geltend zu machen, dass ein höherer Schaden als die Rücktrittspauschale entstanden ist.
6.2. Eine Stornierung ist kostenfrei, wenn der Rücktritt aufgrund einer Erhöhung des Reisepreises um mehr als 5% oder einer wesentlichen Änderung einer Hauptreiseleistung erfolgt.
6.3. Für gewünschte Änderungen nach Buchungsabschluss (z.B. Umbuchungen, Stornierungen, Rücktritte, Namensänderungen) erhebt Wali Aktiv e.V. eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Vorgang.
7.1. Wird die Reise infolge höherer Gewalt (z.B. Unruhen oder Naturkatastrophen) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, können sowohl der Reisende als auch der Reiseveranstalter den Vertrag gemäß § 615 j BGB kündigen. Im Falle einer Kündigung nach Reisebeginn ist der Veranstalter verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere die Rückbeförderung des Reisenden, sofern der Vertrag dies vorsieht. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung werden von den Parteien je zur Hälfte getragen. Im Übrigen trägt der Reisende die Mehrkosten.
8.1. Wali Aktiv e.V. ist berechtigt, vor Reisebeginn vom Vertrag zurückzutreten, wenn wichtige, in der Person des Reisenden liegende Gründe eine nachhaltige Störung der Reise erwarten lassen.
Verhält sich der Reisende trotz entsprechender Abmahnung derart vertragswidrig, dass eine Fortsetzung der Reise unzumutbar ist, kann Wali Aktiv e.V. den Vertrag fristlos kündigen. Entstehende Mehrkosten für den Rücktransport trägt der Reisende.
9.1. Die Reiseunterlagen werden in der Regel am Reisetag am Flughafen übergeben. Ausnahmen gelten für Zustellungen innerhalb und außerhalb Deutschlands, die ausschließlich per kostenpflichtigem Kurierdienst erfolgen. Die Kosten für den Kurierdienst werden zusätzlich zum Reisepreis berechnet.
10.1. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Reisenden und Wali Aktiv e.V. unterliegt dem geltenden Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Dortmund.
10.2. Der Abschluss einer Reiserücktritts- und Auslandskrankenversicherung wird ausdrücklich empfohlen.
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bedingungen davon unberührt gültig. Die Wirksamkeit des Reisevertrags als solchem bleibt unberührt.